99hundert
CASE STUDY
HAUSÄRZTIN IN DER MARKTSTRASSE
Brand Strategy und Praxismarketing für eine Hausarztpraxis
AUFGABE
Aufgabe war es, die Neugründung einer Hausarztpraxis in Wiesbaden von Frau Dr. Kristine Gemmeker (Fachärztin für Allgemeinmedizin, Orthopädie und Unfallchirurgie) zu begleiten. Der Schwerpunkt unserer Arbeit lag auf der ganzheitlichen Entwicklung der Strategie und Markenidentität. Dies beinhaltete die gezielte Positionierung am Markt, die Festlegung einer strategischen Richtung sowie die Gestaltung aller visuellen Aspekte – vom Logo über die Webseite bis hin zur Geschäftsausstattung und Beratung zum Interieur der Praxis. Dazu kam die langfristige Kommunikationsstrategie zur Patientenansprache (online und offline).
KONKURRENZUMFELD
Im Umfeld in der Wiesbadener Innenstadt und den angrenzenden Bereichen haben wir eine große Anzahl an Mitbewerbern identifiziert. Eine klare Praxis-Positionierung und Strategie war nötig, da- mit die Hausärztin deutlich aus dem Markt heraussticht und wahrgenommen wird.
LÖSUNGSWEG
Die Grundlage unserer gemeinsamen Arbeit bildeten drei zentrale Workshop-Termine mit der Ärztin, in denen wir Kernthemen intensiv erarbeitet haben. Diese Workshops dienten dazu, sämtliche essenziellen Elemente wie die strategische Ausrichtung, die Marktpositionierung, Definition des Leistungsangebots und Wunschatienten zu definieren. Und sie waren Basis für Kreation des Namens, die Entwicklung des visuellen Designs, die Festlegung der Tonalität sowie die Strukturierung der internen und externen Kommunikation zu etablieren.
UNSERE LEISTUNGEN
Strategie und Positionierung
Brand Identity
Kommunikation und Tonalität
Namensentwicklung
Logodesign
Foto Art Direction und Produktion
Webdesign und Programmierung
Copywriting
Marketing Strategie
Social Media Strategie
Content Strategie
Werbung
Praxisdesign
Kampagnen
SEO
WORKSHOP SCHAFFT KLARHEIT: STRATEGIE UND POSITIONIERUNG
Klare Positionierung
Die Hausarztpraxis hat eine klare Positionierung im Markt und positioniert sich eindeutig durch die erarbeitete Praxisphilosophie und Werte.
Namensgebung
Kreation eines einprägsamen Namens und eines Slogans für die Praxis, die die Praxisphilosophie sowie die Verortung zum Ausdruck bringen.
Strategischer Fahrplan
Entwicklung eines klar strukturierten Plans, der die Erreichung der kurz- und langfristigen Praxisziele durch konkrete, umsetzbare Schritte sicherstellt.
Visuelle Identität
Entwicklung eines kohärenten Designs und einer visuellen Identität, die die gewünschte Markenpersönlichkeit verkörpern und der Praxis ein durchgängiges und professionelles Erscheinungsbild verleihen.
Teamengagement
Klarheit für das Team, wie sich die Praxis sieht und nach aussen kommuniziert.
Basis für Kommunikation
Aufbau einer soliden Plattform für Marketing- und Kommunikationsaktivitäten, die eine effektive und einheitliche Botschaftsübermittlung der Praxismarke ermöglichen, einschließlich Online- und Offline-Materialien.
Authentisch und einzigartig durch Brand Strategy
In der Hausarztpraxis „Hausärztin in der Marktstraße“ wird täglich eine herzliche und einladende Atmosphäre geschaffen, die sowohl das Team als auch die Patientinnen und Patienten spüren. Diese Atmosphäre ist das Resultat einer sorgfältig ausgearbeiteten Brand Strategy, die von Beginn an darauf ausgerichtet war, nicht nur für das Personal, sondern auch für die Patientenschaft einen lebendigen und authentischen Alltag zu schaffen.
Die Werte als tragende Säulen
Die Praxis „Hausärztin in der Marktstraße“ baut auf festen Werten wie Empathie, Respekt und Teamgeist auf. Diese Werte sind keine leeren Phrasen, sondern bilden das Fundament des täg- lichen Miteinanders und werden von der Ärztin und ihrem Team mit Leidenschaft gelebt.
Die Vision als Wegweiser
Die klare Vision der Hausarztpraxis ist ein zentraler Bestandteil der entwickelten Brand Strategy und dient als Wegweiser für das Team. Die Vision einer patientenorientierten hausärztlichen Versorgung ist nicht nur ein Slogan, sondern beeinflusst jede Entscheidung und Aktion innerhalb der Praxis.
Die Mission im täglichen Tun
Die Mission der Praxis dient als Kompass für die tägliche Arbeit und zeigt auf, wie die Vision im Praxisbetrieb realisiert wird. Sie ist eine Handlungsanweisung, die sich in der medizinischen Ver- sorgung, im Umgang mit den Patienten und in der Förderung des Teamgeistes widerspiegelt. Dies ist nicht nur ein formuliertes Ziel, sondern ein aktiv gelebter Praxisalltag.
Design als sichtbares Bekenntnis
Die visuelle Identität der Hausarztpraxis, die im Rahmen der Brand Strategy entwickelt wurde, ist mehr als nur ein ästhetisches Merkmal. Das Corporate Design und das Erscheinungsbild der Praxis sind die visuelle Umsetzung der Werte, Vision und Mission. Die Gestaltung schafft nicht nur Funktionalität, sondern auch Vertrauen und Wohlbefinden. Patienten erleben hier nicht nur eine medizinische Einrichtung, sondern ein durchdachtes Gesamtkonzept, das bis ins Detail spürbar ist.
Die Freude an der Arbeit
Ein besonders hervorstechendes Merkmal der Praxis „Hausärztin in der Marktstraße“ ist die Freude, die den Alltag durchdringt. Die Ärztin und ihr Team sind nicht nur Experten in ihrem Fach, sondern auch begeisterte Botschafter einer gemeinsamen Mission. Diese positive Energie ist ansteckend und schafft eine Atmosphäre, in der sich Patienten nicht nur fachlich, sondern auch menschlich bestens aufgehoben fühlen.
Die Definition der Wunschpatienten
Konsequent verfolgt die Praxis „Hausärztin in der Marktstraße“ die Definition ihrer Wunschpatienten, die im Rahmen der Brand Strategy festgelegt wurde. Diese Zielgruppe besteht nicht nur aus Personen mit hausärztlichem Behandlungsbedarf, sondern insbesondere aus Menschen, die bestimmte Werte teilen und spezifische Erwartungen an ihre medizinische Versorgung stellen. Dieses tiefe Verständnis für die Zielgruppe ist entscheidend für die Ansprache und Gewinnung von Patienten, die sowohl menschlich als auch medizinisch zur Praxis passen.
KUNDENSTIMME
DR. MED. KRISTINE GEMMEKER
Abstimmung bis ins Detail
Als ich vor der Herausforderung stand, meine eigene Hausarztpraxis zu gründen, wusste ich, dass ich ein Logo und eine ansprechende Online-Präsenz benötigen würde, um mich in der heutigen digitalen Welt zu etablieren und sichtbar zu sein. Die Entscheidung, mit 99hundert zusammenzuarbeiten, war ein echter Volltreffer. Ich bekam ein Angebot, das wie maßge- schneidert auf meine individuellen Wünsche abgestimmt war. Meine Erwartungen wurden nicht nur erfüllt, sie wurden sogar weit übertroffen – ich bin unglaublich zufrieden mit der geleisteten Arbeit und kann die Agentur jederzeit wärmstens weiterempfehlen.
Begeisternde Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit mit der Agentur war ein echtes Erlebnis. Ich bin begeistert von der Leidenschaft und dem persönlichen Einsatz, mit dem mein Projekt betreut wurde. Die kurze und direkte Kommunikation hat mir das Gefühl gegeben, wirklich verstanden zu werden. Anfangs war mir nicht klar, wie essenziell eine gut durchdachte Markenstrategie und ein stimmiges Corporate Design für den Erfolg meiner Praxis sind. Doch die Workshops und die Beratung waren ein echter Lichtblick! Sie haben mir die Augen geöffnet für die vielen Details, die es zu beachten gilt, und haben mir geholfen, meine Vision und mein Angebot klar zu definieren. Alleine die gemeinsame Konkurrenzanalyse und die Frage „warum sollten denn Patienten zu mir kommen?“ hat mir soviel Klarheit für mich selbst und meine Praxis gebracht, wie ich es nie gedacht hätte.
Identität, die verbindet: Das Ergebnis unserer Kooperation
Die von 99hundert entwickelte Markenstrategie und das Corporate Design sind ein perfektes Ab- bild meiner Werte und meines Anspruchs an die Medizin. Meine Patienten fühlen sich sofort angenommen und wohl, und das professionelle und zugleich warmherzige Auftreten meiner Marke setzt mich deutlich von der Konkurrenz ab. Die visuelle Identität meiner Praxis zieht sich konsequent durch alles – von der Webseite bis zu den Visitenkarten, sowie die Praxisräume – und erschafft eine konsistente und erkennbare Marke.